Guide ultime de la communication sonore pour les entreprises : les articles à (re)lire pour tout bien faire !
- Communication sonore
Experts de la communication sonore et forts de 35 ans d’expérience, ATS Studios accompagne les entreprises dans la mise en place d’une identité sonore pertinente et créatrice de valeur. Jingle, accueil téléphonique, podcast, ambiance musicale en point de vente, playlists, QR code sonore, sonorisation de sites web et d’applications mobiles, audio-guides… Autant d’éléments qu’ATS Studios déploie au service de votre identité sonore, et qui ont un impact direct sur votre image de marque. Et puisque la connaissance se partage, ATS Studios vous partage son expertise dans une compilation d’articles à propos de la communication sonore et de l’accueil téléphonique. Voici donc un aperçu de l’horizon sonore qui s’offre à votre entreprise avec ATS Studios !
Communication sonore
Souvent négligée, à tort, par les entreprises, la communication sonore est pourtant tout aussi importante, voire plus percutante, que l’identité visuelle. Elle peut se décliner de plusieurs manières, et s’appliquer à des domaines variés.
Quelques définitions pour commencer…
- Qu’est-ce que l’identité sonore ?
- Qu’est-ce que le sound design ?
- Accueil téléphonique : pourquoi est-il tout aussi important que l’accueil physique de ses clients ?
- Qu’est-ce qu’un bon jingle de marque ?
- Accueil téléphonique : pourquoi est-il tout aussi important que l’accueil physique de ses clients ?
La communication sonore au service des entreprises
- Le pouvoir du son : 5 bonnes raisons de lui faire confiance pour votre communication !
- Marketing sensoriel : quelle place occupe le son dans l’expérience client ?
- L’identité sonore remplacera-t-elle les logos de marque ?
Comment se lancer et par où commencer ?
- Comment définir l’identité sonore de mon entreprise ?
- Le podcast en entreprise : quelle utilisation ?
- 5 idées de podcast pour votre entreprise
- Comment bien choisir son agence de communication sonore ?
- Les 5 étapes de la définition de son identité sonore
Communication sonore : autant de possibilités que de secteurs d’activité
- Mairies & Identité sonore : quels enjeux ?
- Franchises : pourquoi et comment optimiser la communication sonore au sein de votre réseau ?
- Hôtels, restaurants, campings : quand l’identité sonore fait toute la différence !
- Comment décliner son identité sonore dans un commerce ?
- Comment réussir sa présence sur un salon ?
Les outils de communication sonore pour votre entreprise
Premier point de contact avec votre entreprise, l’accueil téléphonique influence directement l’image que les gens se font de vous. Prédécroché, message d’attente ou répondeur téléphonique, tous ces dispositifs d’accueil téléphonique demeurent de véritables outils de communication. Ils sont utiles pour déployer votre stratégie de communication multicanale, renforcer votre image de marque, et pour répondre directement au besoin d’écoute des appelants… Explications :
- Serveur Vocal Interactif : Tout savoir sur le SVI pour votre entreprise
- Pré-décroché, Serveur Vocal Interactif (SVI), Messagerie : tout savoir sur les dispositifs d’accueil téléphoniques !
- 5 idées de podcast pour votre entreprise
Dispositifs d’accueil téléphonique : quels avantages ?
- Pourquoi le téléphone a-t-il toujours la cote en entreprise ?
- Service client : pourquoi l’accueil téléphonique est-il clé pour la satisfaction client ?
- Pourquoi et comment bien choisir sa musique d’attente ?
- 5 bonnes raisons de professionnaliser votre répondeur sur mobile
- Messages d’accueil téléphonique : 10 bonnes raisons de les soigner !
Comment se lancer ?
- Comment ne pas perdre un client avec le bon message d’accueil téléphonique ?
- Pourquoi et comment créer un mediaplanning sur votre espace d’attente téléphonique ?
- Comment gérer mon attente téléphonique ?
- La checklist pour réussir vos messages de répondeurs professionnels
- Convergence téléphone fixe et mobile : comment préparer mon entreprise ?
Musique
Qu’elle soit diffusée en point de vente ou qu’elle intègre des dispositifs d’accueil téléphonique, la musique agit directement sur le comportement des consommateurs ou des appelants. Il convient donc de la choisir soigneusement, afin qu’elle reste cohérente avec votre image de marque, et qu’elle rentre dans le cadre des réglementations. Voici quelques indications pour y parvenir :
- Playlists : pourquoi et comment sonoriser son point de vente ?
- Droits SACEM & SCPA : suis-je concerné ?
- Comment trouver une musique libre de droits pour mon activité ?
- Pourquoi et comment bien choisir sa musique d’attente ?
- Musiques libres de droit : comment bien utiliser le catalogue ATS Studios
Innovation et R&D
Afin de vous apporter une expertise à la pointe de la technologie en matière de communication sonore, ATS Studios s’inscrit dans une démarche d’innovation, de recherche et de développement. L’ère du son ne fait que démarrer dans le secteur de la communication et ses applications sont multiples ! Retour sur les dernières réalisations d’ATS à ce sujet :
Communication sonore et innovation
- Innovation et communication sonore : comment faire ?
- Pourquoi et comment intégrer un QR code sonore dans votre stratégie de communication ?
ATS Studios : la communication sonore 2.0
- Accord vin et…musique : ATS Studios et le 5ème sens du vin !
- La R&D d’ATS Studios innove : 2 nouveaux boîtiers pour la gestion de vos standards téléphoniques
- MobilitebyATS : gérez tous vos messages répondeurs à distance, rapidement et simplement !
Tendances et Actualité
Afin de répondre le plus justement possible aux enjeux actuels des entreprises, ATS Studios accorde une importance toute particulière aux tendances de la communication, ainsi qu’à l’actualité. Voici donc tout ce qu’il faut savoir pour être à la page :
Les tendances à suivre
- ASMR, zoom sur une tendance !
- Quelles mises à jour de message d’attente téléphonique ? Les incontournables de l’année !
- Les incontournables de la communication sonore en 2020
Cas clients
ATS Studios met son savoir-faire au service des entreprises depuis 1985… Alors forcément, de belles collaborations ont vu le jour depuis ! Nous vous proposons de découvrir trois d’entre elles :
- Terideal : une nouvelle identité sonore créée par ATS Studios ! Retour sur une collaboration qui dure…
- Comment ATS Studios a défini l’identité sonore de BALEO Pressing
- IDEA Expertises : la communication sonore au service du réseau d’experts automobiles
Nos studios
Plus que des logos sonores, des podcasts et des prédécrochés, ATS Studios ce sont avant tout des compositeurs, des comédiens, des ingénieurs du son… Alors pour en savoir plus sur ces hommes et ces femmes, nous vous emmenons dans les coulisses de nos studios :
- Les conseillers d’ATS Studios au service de votre identité sonore !
- Voix off: dans les coulisses de vos messages d’accueil téléphoniques
- Qui se cache derrière les compositions d’ATS Studios ?
- Groupe Convergence : Partenaire d’ATS Studios
- Quand BFM Lyon parle d’ATS Studios
Même si notre compilation regroupe tout un tas de sujets, certaines de vos questions restent peut-être en suspens. Alors, si tous ces articles vous donnent envie d’en savoir encore plus sur le sujet, ou si vous êtes prêts à vous lancer : contactez-nous !