Groupe convergence & ATS Studios : Un partenariat clé pour la téléphonie d’entreprise
- Accueil téléphonique
Cet article se lit en 2min45 environ, autant que si vous écoutiez Tout a changé d’Héléna
La relation client passe encore beaucoup par le téléphone. Disposer d’un système de téléphonie d’entreprise performant et d’un accueil téléphonique professionnel devient une nécessité. Depuis plus de dix ans, ATS Studios et le groupe CONVERGENCE s’associent pour offrir aux entreprises une solution globale. Ils allient intégration télécom et communication sonore. Un partenariat stratégique qui transforme chaque appel en expérience client réussie.
Le groupe Convergence : L’expert français de la téléphonie d’entreprise
Avec plus de 20 ans d’expertise, le groupe CONVERGENCE est aujourd’hui le premier intégrateur français en télécom et réseaux. Il propose une offre complète et personnalisée pour équiper les entreprises en solutions de téléphonie d’entreprise.
Son accompagnement couvre toutes les étapes de votre projet
Les experts du groupe CONVERGENCE analysent votre environnement technique pour vous orienter vers la solution la plus efficace. Ensuite, les équipements sont installés directement sur site ou à distance selon vos besoins. Enfin, le service client assure un support réactif et professionnel pour garantir la continuité de votre activité.
Pour répondre aux besoins des entreprises tous secteurs confondus, le Groupe CONVERGENCE a développé une offre large.
- Les dispositifs d’appel malade: spécialement conçu pour les établissements de santé comme les EHPAD, cliniques ou hôpitaux.
- Tout le matériel nécessaire pour votre standard téléphonique: le groupe CONVERGENCE propose des micro-casques, consoles et équipements adaptés à toutes les tailles d’entreprise.
- Des systèmes d’audio/visio conférence: pour faciliter les réunions à distance avec une qualité sonore optimale.
ATS Studios et le groupe CONVERGENCE : la voix de votre entreprise sublimée
Parce qu’un bon système téléphonique ne suffit pas à garantir une bonne expérience client, le groupe CONVERGENCE a choisi de s’appuyer sur l’expertise d’ATS Studios. L’objectif : personnaliser l’ensemble de l’accueil sonore des clients. Ce partenariat vise à optimiser la vitrine de votre entreprise en misant sur une communication sonore efficace et adaptée à l’image que vous souhaitez véhiculer.
Cela donne naissance à une solution clé en main qui englobe
- Un prédécroché personnalisé
- Des messages d’accueil téléphonique
- Des répondeurs vocaux adaptés à votre image
Autant d’éléments audios conçus pour refléter votre identité, mettre en valeur vos actualités et rassurer vos clients en attente. Votre entreprise devient identifiable dès les premières secondes d’appel.
Les bénéfices concrets pour les entreprises
Ce partenariat entre ATS Studios et le groupe CONVERGENCE vous garantit une gestion simplifiée et cohérente de votre communication téléphonique.
En voici les bénéfices :
- Simplicité : les clients « grands comptes » bénéficient de l’accompagnement d’un interlocuteur dédié d’ATS Studios lors de la mise en place de leurs messages téléphoniques – pré-décroché, mise en attente et répondeur téléphonique.
- Professionnalisme : experts en communication sonore, les équipes d’ATS Studios prennent le relais avec les clients du Groupe CONVERGENCE, pour définir leur identité sonore et mettre en œuvre les messages téléphoniques adaptés.
- Satisfaction & Réassurance : les experts ATS Studios élaborent avec le client un médiaplanning précis et efficace. Actualités, évènements, opérations promotionnelles… les messages téléphoniques sont programmés eu égard à votre activité. Vous bénéficiez de l’accompagnement par un interlocuteur unique, pour déployer, installer et mettre à jour la téléphonie dans votre entreprise !
Chaque message est rédigé par les conseillers ATS Studios, experts en communication sonore. De la rédaction à l’enregistrement, en passant par l’intégration et la mise à jour, tout est mis en place pour que vous n’ayez pas à y penser. Ce partenariat fonctionne tellement bien que le Groupe CONVERGENCE utilise lui-même les services d’ATS Studios pour sa propre téléphonie. Une preuve de confiance et d’efficacité concrète.
Téléphonie d’entreprise et communication sonore : les questions récurrentes
Optimisez dès à présent l’accueil téléphonique de votre entreprise !
