Et si l’image de votre entreprise passait par le son ?
- Communication sonore
Cet article se lit en 4 minutes environ, autant de temps que si vous écoutiez Starlight de Muse.
Traditionnellement, le visuel est l’élément phare de la communication des entreprises. Aussi, le chemin est parfois long avant qu’elles choisissent d’investir dans d’autres moyens de communication, tels que la musique. Pourtant, l’impact positif du son utilisé à des fins marketing est désormais incontestable ! De nombreuses études reconnaissent en effet ses vertus et démontrent ses effets bénéfiques sur les consommateurs. Dès lors, il semble évident que le son représente pour les entreprises un atout considérable pour se démarquer. Alors, pourquoi ne pas renforcer l’image de votre entreprise en adoptant le son et en mettant en place une stratégie de marketing sonore ?
Le rôle de la musique dans l’image de marque de l’entreprise
Même si le son ne remplacera sans doute pas l’image, il convient de considérer l’identité sonore à sa juste valeur. Pendant de l’identité graphique, il s’agit en effet d’un levier à exploiter pour renforcer son image de marque et son attractivité. En intégrant une stratégie de marketing sonore, les entreprises peuvent mieux se positionner sur le marché.
Rappelons que la communication repose sur la logique émetteur-message-récepteur. La communication vise donc à produire des effets spécifiques sur le récepteur, par le biais d’un message provenant de l’émetteur. Ces effets peuvent être de trois ordres :
Cognitif
Pour faire connaître
Affectif
Pour faire aimer
Conatif
Pour faire agir
Dans ce contexte, le son est aussi percutant que votre identité graphique. La musique génère en effet de profondes émotions chez le récepteur ; elle influence et agit sur le comportement des consommateurs. Dès lors, le son utilisé dans un univers de marque est un élément de différenciation et de reconnaissance au service de votre entreprise.
Identité sonore: définition
L’identité sonore est une création musicale qui incarne l’univers d’une marque. Elle consiste à traduire en musique l’ADN de votre entreprise grâce à des sonorités singulières et surtout, adaptées. Le son incarne ici la signature de la marque et propose une expérience sensorielle forte aux clients.
Quels sont les bénéfices du marketing sonore?
Grâce à son impact sensoriel fort, la musique est un vecteur de reconnaissance et de différenciation.
En influant directement sur la représentation et la notoriété de l’entreprise, la musique crée un schéma d’actions vertueux chez le consommateur :
In fine, la musique fidélise les clients, grâce à son pouvoir d’identification, de différenciation, de valorisation et d’évocation. Dans certains cas, le consommateur est ainsi capable d’associer immédiatement l’identité sonore à la marque : qui ne reconnaît pas les jingles de la SNCF ou de McDonald’s par exemple ?
Musique et communication : un impact reconnu
L’impact positif de la musique sur la communication des marques est aujourd’hui reconnu. De nombreuses études scientifiques s’accordent pour dire que la musique agit considérablement sur le comportement des consommateurs.
C’est notamment le cas de l’enquête LSA-SACEM réalisée en 2017.
Au vu de ces chiffres, il n’est pas étonnant que la communication musicale ait désormais une place importante au sein des stratégies de communication des entreprises. La musique est en effet un puissant levier marketing qui permet d’enrichir la relation entre la marque et ses clients.
Les différents moyens d’utiliser la musique comme image de marque
Dans la mesure où le son est un vecteur émotionnel puissant, il est dans l’intérêt des marques de mettre en place une communication sonore. Pour la réussite d’une telle stratégie de marketing sonore, il convient toutefois de concevoir une identité sonore cohérente avec l’identité et le discours de marque.
La communication des entreprises étant multicanale, il est en effet primordial de construire une unité entre les différents médias déployés. La communication sonore peut alors se décliner sous différents formats, afin de booster votre image de marque :
- Podcast
- Sports radio
- Post synchronisation
- Signature de la marque
- Jingle sonore
- Accueil téléphonique
- Ambiance musicale en point de vente
- Playlists
- Vidéos institutionnelles
- Sonorisation des sites web et applications mobiles
- E-learning et audio-guides
Toutes ces possibilités sonores sont à exploiter pour votre image de marque car elles offrent de nombreux avantages et ont des effets indéniables sur les consommateurs. En effet, pour illustrer cela, deux exemples : l’accueil et la musique d’attente téléphoniques, ainsi que le logo sonore.
Accueil et musique d’attente téléphonique
En plus d’inspirer confiance à vos clients, l’accueil et l’attente téléphoniques réduisent considérablement le nombre de pertes d’appels. Le message d’attente téléphonique rationalise le moment, propice pour communiquer des informations stratégiques aux appelants. Transformant ainsi l’attente ennuyeuse en un moment agréable et informatif. L’accueil et la musique téléphoniques offrent une excellente opportunité d’améliorer la communication de votre entreprise en projetant une image professionnelle et chaleureuse.
Logo sonore
Les avantages du logo sonore pour votre image de marque sont nombreux :
- Le logo sonore est facilement mémorisable ce qui assure l’identification de votre marque.
- Le logo sonore laisse une impression durable qui reste gravée dans l’esprit des consommateurs.
- Le logo sonore éveille les sens et attise la curiosité.
- Le logo sonore provoque un engagement important chez les consommateurs.
- Le logo sonore crée un sentiment d’appartenance qui rassemble vos clients autour de votre marque.
Dans ce contexte, le logo sonore est l’élément manquant à beaucoup d’entreprises dans la définition et la promotion de leur image de marque. La musique est un excellent moyen d’enrichir l’image de votre entreprise. Il s’agit en quelque sorte du supplément d’âme de votre image de marque ! Alors, si vous souhaitez exploiter ce levier pour renforcer votre communication et améliorer l’attractivité de votre entreprise, faites appel à un expert dans le domaine.
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