FAQ
Vous avez une question ? La réponse se trouve probablement ici !
SACEM et SCPA, que dois-je payer ?
Selon votre communication sonore, vous pouvez être concerné par les redevances de la SACEM (la Société des Auteurs Compositeurs et Editeur de Musique) et de la SCPA (la Société Civile des Producteurs Associés). Si vous utilisez :
- De la musique libre de droits ATS Studios : vous n’avez rien à payer ! Sur simple demande, nous vous transmettrons une attestation à retourner aux organismes demandeurs.
- De la musique d’un artiste décédé depuis plus de 70 ans : vous êtes exempts des droits SACEM concernant l’auteur-compositeur, mais vous devez vous acquitter des droits de production de la SCPA.
- De la musique actuelle : vous devez vous acquitter des droits SACEM et SCPA.
A savoir, la redevance ne dépend ni de l’œuvre choisie, ni de sa durée.
Musique VoIP, qu’est-ce que c’est ?
La VoIP (ou Voix sur IP) a trait à la diffusion de la voix lors d’une communication téléphonique utilisant le flux Internet. Afin que le résultat audio soit optimal, les installations téléphoniques utilisant ce protocole ont besoin de musiques spécifiques. Celles-ci sont plus « simples », avec des mélodies moins complexes et des harmoniques compatibles à ce mode de diffusion. Elles sont appelées « Spécial Voix sur IP » dans notre bibliothèque musicale.
Comment savoir si vous avez besoin d’une musique VoIP ? Renseignez-vous auprès de votre installateur en téléphonie, nos équipes pourront ensuite vous faire des propositions musicales adaptées.
Puis-je choisir la voix de mes enregistrements ?
Depuis la création de nos studios, nous collaborons avec un large panel de comédiens et comédiennes professionnels natifs. Français, anglais, allemand, espagnol, italien, arabe, chinois… Cela nous permet de nous adapter parfaitement à l’image et aux besoins spécifiques de votre entreprise.
En plus de vous offrir la possibilité de choisir la voix qui incarnera votre image de marque, votre conseiller ATS Studios est là pour comprendre vos attentes et définir avec vous les instructions à fournir au comédien ou à la comédienne sélectionné(e). Préférez-vous un ton chaleureux et convivial ? Neutre et professionnel ? Joyeux et énergique ?
Quels sont les différents types de messages ?
En fonction de votre installation téléphonique, de vos besoins et de votre organisation interne, votre conseiller ATS Studios vous recommandera la mise en place de différents types de message d’accueil téléphonique, chacun ayant des objectifs bien distincts. Qu’il s’agisse d’accueillir vos appelants avec un message de prédécroché, de les faire patienter avec un message d’attente, ou de les informer avec un message de répondeur, chaque type de message a des caractéristiques adaptées à son rôle.
L’un des points les plus importants est de rester cohérent et fidèle à votre image de marque. Tous les messages doivent refléter les valeurs et le ton de votre entreprise, assurant une expérience homogène pour vos clients.
Comment puis-je écouter des exemples ?
Afin de vous aider à définir votre communication sonore, en plus d’échanger avec nos équipes, nous vous recommandons d’écouter nos précédentes réalisations.
Rendez-vous dans la section « Exemples de réalisation » de notre bibliothèque musicale. En plus de notre casting voix, vous y trouverez une sélection de nos projets les plus récents, couvrant différents types de messages d’accueil téléphonique, spots radio, QR codes sonores, podcasts et autres créations sonores innovantes.
Consultez aussi notre bibliothèque pour plus d’inspiration musicale.
Avec qui travaillent vos studios ?
Tout le monde ! Nos studios collaborent avec des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités. Que vous soyez une petite entreprise, une grande multinationale, une institution publique, un établissement de santé, une entreprise du secteur hôtelier, une startup innovante ou encore une organisation à but non-lucratif… Nous avons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques en communication sonore.
Notre expertise nous permet de répondre aux exigences variées de chaque client, assurant ainsi une communication claire et efficace. Messages d’accueil téléphonique, spots radio, QR codes sonores, podcasts… Nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets sonores et vous offrir des solutions sur mesure.
En cas de besoin, nos équipes restent joignables pour vous assister au 04 72 53 72 72.
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