Rythmez votre image de marque : intégrez une stratégie de communication sonore !
- Communication sonore
Cet article se lit en 3 minutes environ, autant de temps que si vous écoutiez A Bar Song (Tipsy) de Shaboozey.
Depuis toujours, le son joue un rôle clé dans la transmission des messages. Des crieurs publics aux premières annonces radiophoniques du XXe siècle, la communication sonore a toujours été un vecteur puissant d’information et d’émotion.
Avec l’essor des technologies numériques, les entreprises ont compris que le son pouvait être bien plus qu’un simple outil de communication : il est devenu un élément essentiel de l’identité de marque. Aujourd’hui, de nombreuses marques intègrent des logos sonores, des identités musicales et des expériences sonores immersives pour se différencier et marquer les esprits.
La communication sonore, un levier sous-exploité (à tort)
L’identité d’une marque ne se limite plus à son logo ou à sa charte graphique. Le son est un élément clé de différenciation et de reconnaissance. Pourtant, de nombreuses entreprises sous-estiment encore son impact. L’identité sonore est une signature mémorable qui influence l’expérience client, renforce l’attachement à la marque et améliore la perception de celle-ci.
Un impact cognitif, émotionnel et comportemental
Le son stimule la mémoire et les émotions. Une identité sonore bien conçue favorise la reconnaissance immédiate et l’adhésion du public.
Une amélioration de l’expérience client
Dans un point de vente, une attente téléphonique ou une publicité, une ambiance sonore adaptée réduit le stress et augmente la satisfaction client.
Selon une étude LSA-SACEM, 8 clients sur 10 préfèrent entendre de la musique dans leur point de vente.
Comment penser ou améliorer votre communication sonore ?
Pour une communication sonore réussie, il est essentiel d’éviter les musiques répétitives, de veiller à la cohérence entre le son et l’image de marque et d’adapter l’expérience aux nouveaux usages, notamment mobiles.
Une approche bien pensée permet non seulement de capter l’attention des clients mais aussi de créer un lien durable avec eux.
Définir une identité sonore cohérente
L’identité sonore doit traduire vos valeurs et votre ADN en musique. Cela passe par :
- Un logo sonore reconnaissable,
- Une charte sonore homogène sur tous les points de contact,
- Des ambiances musicales adaptées à vos espaces et canaux de communication.
La communication sonore ne se limite pas aux spots publicitaires.
Elle s’intègre dans :
Des bénéfices concrets pour votre entreprise
Une stratégie de communication sonore bien pensée offre plusieurs bénéfices pour une entreprise. Elle permet avant tout de renforcer l’image de marque en créant une identité sonore reconnaissable et mémorable.
Une meilleure notoriété et reconnaissance
Les marques ayant une identité sonore forte voient leur notoriété et leur mémorisation augmenter. Elle contribue aussi à optimiser l’expérience client en rendant les interactions plus agréables. Une attente téléphonique dynamique et personnalisée transforme un moment perçu comme frustrant en un espace d’information et de valorisation de l’entreprise.
Un atout pour la performance commerciale et l’expérience client
Selon une étude de LSA-Sacem, 30 % d’augmentation du Net Promoter Score ont été constatés dans des points de vente sonorisés. Le Net Promoter Score est un indicateur qui mesure la propension des consommateurs à recommander un produit, un service ou une marque. Cette étude met donc en évidence l’impact positif de l’ambiance sonore sur l’expérience client. Elle souligne que la musique peut permettre de renforcer l’engagement et la fidélisation des consommateurs.
Une différenciation concurrentielle
Alors que de nombreuses entreprises négligent encore ce levier, celles qui adoptent une stratégie de communication sonore avec une identité sonore forte se démarquent instantanément. Un son bien pensé crée un attachement durable à votre marque. Là où une identité graphique peut être imitée, une empreinte sonore repose sur des choix musicaux, vocaux et rythmiques uniques et sur mesure.
Vous souhaitez intégrer une stratégie de communication sonore ?
ATS Studios vous accompagne dans la conception et le déploiement d’une identité sonore impactante. De l’attente téléphonique aux campagnes sonores, faites du son un atout pour votre marque.
