Comment créer une charte sonore ?

Facilement reconnaissable et utilisable sur de nombreux supports, le son plaît aux entreprises… et plus encore aux consommateurs ! Pourtant, pour une communication efficace, il est crucial de faire les bons choix d’habillage sonore : ils doivent être cohérents et pertinents, pour attirer et fidéliser de nouveaux clients. Pour cela, la charte sonore est indispensable ! Mais de quoi s’agit-il concrètement ? Comment la créer ? Réponses.

Charte sonore et identité sonore : quelles différences ?

Identité sonore : de quoi parle-t-on ?

L’identité sonore n’est autre que le pendant de l’identité visuelle. Elle regroupe tous les attributs sonores propres à une entreprise : logo sonore, musique d’ambiance, musique d’attente, dispositifs téléphoniques… Tous ces éléments sonores sont pensés et créés en fonction de l’identité de l’entreprise, de sorte à véhiculer une image cohérente et distinctive. L’identité sonore constitue en effet un élément de différenciation et de reconnaissance : elle doit alors incarner les valeurs de l’entreprise. Cette identité sonore peut se décliner sur de nombreux supports de communication : publicités à la télévision, spots radios, vidéos, dispositifs d’accueil téléphonique (répondeurs, prédécrochés…), podcasts, sites web… L’identité sonore constitue ainsi un outil de marketing sensoriel précieux !

Pour plus de détails, lire aussi :

• Qu’est-ce que l’identité sonore ?
• Comment définir l’identité sonore de mon entreprise ?

Charte sonore : définition

Une charte sonore est l’équivalent d’une charte graphique, mais elle est appliquée au domaine de l’identité sonore. Il s’agit donc d’un guide qui rassemble toutes les règles à respecter dans la création d’un support de communication sonore. La charte sonore vise ainsi à garantir la cohérence sonore de l’ensemble de la communication de l’entreprise. Les campagnes de communication et la sonorisation des points de vente ou des sites web doivent ainsi respecter les grands principes établis par la charte sonore. Grâce à elle, l’entreprise s’assure d’être toujours bien représentée, et identifiée.

Vous l’aurez compris : là où l’identité sonore établit les caractéristiques de la communication sonore de l’entreprise, la charte sonore définit les règles à suivre pour la mettre en œuvre.

Charte sonore et identité sonore : quelle importance pour une entreprise ?

La charte sonore et l’identité sonore constituent un outil de communication à part entière. La mémoire auditive est en effet au moins aussi efficiente que la mémoire visuelle. Intégrer à votre communication un ensemble d’éléments sonores cohérents joue alors en votre faveur. Ainsi, grâce au pouvoir du son :

• Vous attirez l’attention. Vos prospects et clients sont interpelés par le son, ils sont alors plus attentifs au message que vous souhaitez leur transmettre.
• Vous renforcez l’image de marque de votre entreprise. Votre identité sonore véhicule la personnalité et la signature de votre marque : les consommateurs reconnaissent rapidement votre entreprise. Les principes de votre charte sonore permettent alors aux consommateurs de vous différencier de la concurrence.
• Vous marquez les esprits. Si les consommateurs gardent vos mélodies en tête, ils pensent à vous ; s’ils pensent à vous, votre notoriété augmente.
• Vous améliorez l’expérience consommateur. Que ce soit en point de vente physique ou dans le cadre de dispositifs d’accueil téléphonique, le son rassure. Dans le premier cas, les visiteurs passent une expérience agréable dans votre boutique. Dans le second, vous profitez d’un temps d’attente pour transmettre des informations à la personne qui cherche à vous joindre, et dissipez la frustration de celle qui n’y est pas parvenu.
• Vous servez votre business. Le son permet de convertir le potentiel émotionnel des consommateurs : grâce à une ambiance sonore adaptée, les consommateurs se sentent bien. Conséquence : vos ventes augmentent.

 Demande de rappel 

Créer une charte sonore : par où commencer ?

La création de la charte sonore va de pair avec la définition de l’identité sonore de l’entreprise. Pour être efficace, la charte sonore doit être en parfaite adéquation avec les valeurs de l’entreprise, de sorte à véhiculer l’ADN de la marque. Parfois délicate, l’élaboration de votre stratégie sonore peut être réalisée par une agence de communication sonore qui dispose de toutes les ressources nécessaires : conseillers sonores, comédiens, musiciens, bibliothèque musicale, studios d’enregistrement…

La méthode ATS Studios

Etape 1 : Comprendre le besoin et les enjeux en matière de communication sonore

La première étape de création d’une charte sonore consiste à identifier vos besoins et enjeux. L’identité de l’entreprise doit être passée au peigne fin : spécificités du secteur d’activité, environnement concurrentiel, histoire de l’entreprise, valeurs de la marque, univers produits, clientèle type… Cette étape est primordiale car elle permet de rassembler tous les éléments nécessaires pour déterminer les objectifs de la communication sonore de l’entreprise et les fondamentaux de sa charte sonore.

Etape 2 : Analyser l’environnement sonore concurrentiel

Il convient ensuite de réaliser un benchmark détaillé pour comprendre l’environnement sonore concurrentiel dans lequel s’inscrit l’entreprise. Faire appel à un prestataire vous garantit une analyse précise : les agences de création sonore disposent des outils et de l’expérience nécessaires pour saisir les spécificités de la communication sonore de vos concurrents.

Etape 3 : Elaborer le brief de votre charte sonore

Une fois le contexte analysé et les objectifs définis, place à l’élaboration de votre charte sonore ! A cette étape, il est important de réaliser le brief de votre charte. Il s’agit d’un document de travail élaboré à partir des échanges entre l’entreprise, le service artistique et le compositeur. Le brief contient les éléments clés de la charte sonore : il permet de s’assurer que les enjeux sont parfaitement adressés.

Etape 4 : Composer et produire

Après que le brief a été validé, la charte sonore peut prendre forme. Cette étape opérationnelle recouvre la composition et la production de vos éléments sonores. Forme, timbre, ligne mélodique, rythme… Les compositeurs traduisent le brief en profils sonores.

Etape 5 : Adapter et déployer

La dernière étape de création de votre charte sonore consiste à valider les propositions des compositeurs. Si besoin, les dernières modifications sont effectuées par l’agence de création sonore. Une fois que la version finale est entérinée, tous les éléments sonores sont livrés. L’entreprise peut alors les déployer sur ses différents supports de communication !

Agence spécialisée en communication sonore depuis plus de 30 ans, ATS Studios vous accompagne dans la définition de votre identité sonore et dans l’élaboration de votre charte sonore. Notre expertise et nos ressources nous permettent de créer des univers sonores pertinents pour les marques, et impactants pour leurs clients. Vos souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous !