Pourquoi vos oreilles retiennent mieux que vos yeux ? La mémoire auditive au service des marques

Cet article se lit en 4 minutes 30 environ, autant de temps que si vous écoutiez Post Sex Clarity de Lola Young.  

Pourquoi se souvenons-nous d’une voix ? Pourquoi reconnaissons nous les premières notes de notre chanson préférée ? Tous ces processus cognitifs relèvent de la mémoire auditive. Dans un cadre professionnel, elle peut devenir redoutable pour améliorer l’efficacité d’une stratégie de communication.
Cet article vous explique ce qu’est une identité sonore efficace et vous donne trois questions pour savoir si la vôtre en est une.

Le son plus impactant que le visuel : ce que dit la science

Ce n’est plus un secret désormais, les marques misent -presque- tout sur l’image. Il n’est pas question de considérer cela comme une erreur, bien au contraire. En revanche, ce n’est pas le seul « outil » pour avoir une stratégie de communication efficace.

En effet, le son est parfois oublié ou négligé. Pourtant, la science révèle qu’il dispose d’un grand avantage décisif : il agit plus directement sur nos émotions et notre mémoire.
La vue, quant à elle, mobilise un traitement plus analytique et contextuel.  Cela signifie que l’image est décomposée dans le cortex visuel. Chaque élément est ensuite analysé et comparé avec ce que le cerveau connait déjà.

Pour l’illustrer : vous voyez une forme rectangulaire. Votre cerveau fait le lien avec des objets déjà rencontrés. En somme, la vue fonctionne comme un logiciel de reconnaissance C’est un processus qui fait appel à la mémoire explicite et moins aux émotions.

Le cerveau comprend le son

Lorsqu’un son est perçu par l’oreille, un signal est envoyé au cerveau via le nerf auditif.  Il poursuit son trajet jusqu’au cortex auditif. Ce dernier décode les sons bruts puis les organise. Ensuite, trois autres zones du cerveau interviennent :

Par exemple, si on entend une sonnerie : les oreilles captent la vibration à juste un ding sonore, le cerveau compare ce son à la mémoire à ça ressemble à la sonnerie du téléphone, je dois décrocher ou raccrocher.

Sollicitée chaque jour dans nos interactions sociales, la mémoire auditive joue un rôle important dans notre quotidien mais aussi dans l’accompagnement médical. La musique est aujourd’hui reconnue comme un outil thérapeutique dans l’accompagnement des personnes atteintes d’Alzheimer. Elle stimule la mémoire en réactivant des souvenirs liés à des chansons familières, apaise l’anxiété et réduit l’agitation. De plus, elle contribue à améliorer la qualité de vie, à maintenir le lien social et à offrir un véritable soutien émotionnel.

Mais alors, pourquoi la musique est-elle plus efficace dans ce contexte ? Les zones cérébrales auditives restent actives, même quand les zones liées au langage ou à la vision sont altérées.
En tant qu’entreprise, vous avez tout intérêt à intégrer le son dans votre communication pour bénéficier de ses avantages.

Bâtir une stratégie sonore cohérente

Adapter l’univers sonore aux cibles

Avant de vous lancer, il est essentiel de définir une stratégie de communication sonore.
Le son a cette particularité d’être universel, tout en restant modulable selon votre cible. En effet, il s’adresse aussi bien au B2B qu’au retail, au digital ou encore à l’expérience client.  

• En B2B, une signature sonore cohérente peut renforcer la mémorisation de la marque. D’après une étude réalisée par Veritonic, l’audio augmente la reconnaissance de 46% par rapport au visuel seul.
• Dans le retail, l’ambiance musicale influence positivement l’expérience d’achat. Pour vous différencier grâce au marketing sonore, découvrez notre article : Comment optimiser l’atmosphère d’un point de vente ?
• En digital, un son identifiable (jingle, podcast, habillage vidéo) multiplie par 2 l’impact mémoriel des campagnes.
• Enfin, concernant l’expérience client, un message d’attente téléphonique personnalisé améliore de 15% la satisfaction perçue.

En reliant tous ces canaux par un même univers auditif, vous créer une identité sonore forte et différenciante. Cette cohérence est considérée comme un levier clé pour construire des marques durables et mémorables.

Concevoir une identité sonore distinctive

Une identité sonore ce n’est donc pas une simple mélodie. Il s’agit davantage d’une signature auditive cohérente, qui reflète la personnalité et les valeurs d’une marque, notamment à travers plusieurs composantes : voix, jingle, ambiance sonore.

L’ambiance sonore : une expérience immersive

Depuis plusieurs années, on constate une réelle évolution dans les expériences proposées au grand public et aux clients. Celles-ci sont optimisées afin de répondre à un besoin : vivre un moment unique. Par exemple, créer un évènement de marque, en faisant appel au sound design multi canal. Les invités sont alors plongés dans une expérience sensorielle à 360°.
L’ambiance sonore doit être cohérente avec l’ADN de la marque et pensée pour chaque canal.

S’appuyer sur l’expertise de professionnels

Chaque création requiert un savoir-faire spécifique et une réelle expertise. Plusieurs étapes sont indispensables afin d’intégrer efficacement le son dans une stratégie de communication. Pour cela, les équipes d’ATS Studios échangent avec l’entreprise pour déterminer les objectifs souhaités et les problématiques identifiées. Après l’élaboration d’un premier brief, le service artistique envoie les premières pistes créatives.
La marque peut ensuite sélectionner la création qui sera retravaillée par le Directeur des Créations.

Cette approche représente certes un gain de temps considérable pour chaque entreprise, mais aussi une qualité audio qui renforce l’efficacité des réalisations.

Nous vous recommandons notre article :
« Les 5 étapes de la définition de son identité sonore ».