Banques, mutuelles, courtiers : 1 appel sur 3 non traité en mai, et si on vous aidait à répondre ?
Dans le secteur financier, chaque appel peut concerner une gestion de patrimoine, un contrat sensible ou une demande urgente. Ne laissez pas l’organisation du standard compromettre la relation client, surtout quand les effectifs tournent ou que les ponts s’enchaînent.
📞 Trop d’appels perdus ? Congés, ponts de mai, surcharge de demandes…
ATS Studios prend le relais pour garantir un accueil téléphonique d’établissement bancaire professionnel, rassurant et réactif, dès les premières sonneries.
Pourquoi professionnaliser l’accueil téléphonique de votre cabinet ou agence ?
Réduisez l’attente, valorisez l’accueil, facilitez l’orientation :
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Un message d’accueil clair, dès la première sonnerie
Le pré-décroché vous aide à rassurer vos clients, éviter les pertes d’appels et orienter efficacement, même en période de forte activité ou en l’absence d’un collaborateur.
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Pendant l’attente, valorisez vos services plutôt que de laisser patienter
Les messages d’attente diffusent vos horaires, services en ligne ou démarches urgentes. Chaque seconde devient un support de communication utile et un gage de professionnalisme.
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Des choix clairs pour chaque appelant grâce au Serveur Vocal Interactif
Dirigez vos appels vers la gestion, la relation client, l’assurance-vie ou la comptabilité. Le SVI réduit les transferts et renforce votre efficacité.
Pour les clients d’un établissement bancaire, la qualité de l’accueil téléphonique joue un rôle fondamental dans leur niveau de satisfaction et leur fidélité.
💡 Ce que nous apportons à votre établissement
✅ Une voix claire et rassurante pour chaque appel, dès la première sonnerie, essentielle dans le cadre d’un accueil téléphonique d’un établissement bancaire.
✅ Une prise en charge assurée, même en période de garde ou de sous-effectif.
✅ Une présence téléphonique continue, même lors d’absence ou de ponts.
✅ Des modifications rapides et simples en cas de changements internes (nouvelle ligne, nouveau service…).
✅ Une identité sonore cohérente, fidèle à l’image de votre réseau bancaire, cabinet ou société de courtage.
Mais avant le top départ, découvrez des exemples concrets d’accueil téléphonique en banque et assurance :
Logo Sonore
Un logo sonore conçu pour incarner l’image institutionnelle de la CCI, déployé sur l’attente téléphonique, les événements et les supports vidéo.
Une signature claire qui valorise l’expertise et la proximité.
Un modèle inspirant pour toute entité bancaire souhaitant affirmer sa présence locale avec cohérence.
Attente Téléphonique
Une attente fluide et structurée qui rassure l’appelant dès les premières secondes.
Le ton professionnel et le rythme maîtrisé renforcent l’image de marque.
Une réalisation exemplaire pour les établissements bancaires attachés à la fiabilité et à l’expérience client.
Pourquoi c’est le bon moment pour créer/actualiser son répondeur ?
📅 Les ponts de mai sont là, et avec eux, jusqu’à 40 % d’appels non traités : congés, roulements, effectifs réduits…
📉 Un client bancaire qui attend trop longtemps raccroche… et parfois ne rappelle pas. Un accueil flou peut suffire à faire douter.
🛠 Un message structuré valorise votre image, rassure l’appelant et réduit la pression sur vos équipes.
✨ Actualiser son message maintenant, c’est éviter une surcharge dans 2 mois… et améliorer la perception de votre enseigne.
Ils nous ont fait confiance :
Trop d’appels non traités ? Effectifs réduits, jours fériés…
Maintenez un accueil professionnel et réactif, digne d’un établissement bancaire de confiance, même quand les bureaux sont fermés.
Vous n’avez pas encore fait votre choix ? 👉 Lisez aussi notre article : Guide pratique : évaluer l’efficacité de votre message d’accueil téléphonique
